Продали некачественный товар можно ли обратиться в суд

Отказ исправлять недостатки некачественной услуги; Отказ возвращать деньги за некачественно оказанную услугу; Отказ обменять качественный товар который по закону можно обменять; Отказ выполнять законные требования потребителя. Куда жаловаться на нарушение прав потребителя? Многие потребителя занимают неверную позицию, считая, что продавец знает больше них и никогда не обманывает и говорит только правду, но это далеко не так, ведь продавец продав вам некачественный товар или организация оказавшая некачественную услугу редко захотят признать, что товар или услуга некачественная, есть весьма принципиальные организации которые просто без объяснения причин отказывают потребителю в выполнении его требований. Потребитель имеет право на гарантию предоставляемую на товары или услуги.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

В статье приведены комментарии профессионалов. Все вопросы вы можете задать дежурному юристу. Если вам продали испорченный товар, или он обладает каким-либо недостатком, по закону вы имеете право потребовать замены на аналогичную продукцию или возврата денег. Однако чаще всего производитель не спешит идти навстречу и признавать требования покупателя законными. В этом случае придется переводить общение в письменную форму, и одним из первых документов станет претензия на некачественный товар. Это документ с жалобой, который продавец обязуется принять и дать на него ответ, в зависимости от полученного ответа можно будет предпринимать дальнейшие действия.

12 Магазин не решает проблемы: куда жаловаться; 13 Как подать документы ? Продали некачественный товар: алгоритм действий только одна – проводить независимую экспертизу и обращаться с ней в суд. Что делать если продавец не возвращает деньги за некачественный товар или не Если Вы считаете, что Ваши права как потребителя нарушены, то Вам При приобретении товара в магазине Вы передаете деньги продавцу в счет . 7) обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями . цены: цену товара можно уменьшить на среднюю цену ремонта или на . сломался и Вы решили расторгнуть договор и вернуть некачественный товар. судом решения (п.4 ст Закона РФ "О защите прав потребителей") .

Куда жаловаться на нарушение прав потребителя?

В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар. Приходилось блокировать и разблокировать, чтобы пользоваться. При этом постоянно выскакивают последние закрытые приложения и вкладки, а телефон сам звонит контактам из списка вызовов. Сдала телефон на проверку качества по гарантии через два дня после покупки. Претензию приняли не сразу — до этого в салоне не работал интернет, и сотрудники отказывались брать жалобу без согласования с главным офисом. Телефон всё же приняли для диагностики уже 18 августа. Или обменять его на новый. Получить обратно деньги можно, даже если косяк не особо влияет на работу устройства. Например, противный скрип кнопки не мешает звонить и сёрфить в интернете — телефон можно быстро вернуть без лишних вопросов. У меня всё оказалось непросто. Доблестная диагностика МТС проблем не выявила, о чём мне и сообщила. Я не могла расторгнуть договор, так как продавец не был согласен с наличием дефектов. По его мнению, телефон нормально работал. Подумаешь, звонит сам — у кого нет, правда? Конечно же, телефон всё так же глючил. Проблемы и зависания никуда не делись — они были, хоть их и не признали. Моя претензия от 6 сентября Всё усложнялось тем, что ответ об отсутствии неисправности пришёл в последний день — ровно через 15 дней после покупки.

Совет дня: как вернуть некачественный товар, купленный “с рук”

Заключать письменные договоры купли-продажи в таких ситуациях не принято. Но от риска потратить деньги на некачественный товар никто не застрахован. Команда TAM. BY попыталась разобраться, как быть в таких ситуациях. Потому что, согласно этому документу, продавцом может быть: Организация, ее филиал, представительство, иное обособленное подразделение, расположенное вне места нахождения организации, индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителю по договору розничной купли-продажи, а также иное физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или разовую реализацию на торговых местах на рынках и или иных местах, на которых торговля может осуществляться в соответствии с законодательством.

Также вы не можете обращаться в организации, защищающие права потребителей и местные исполкомы. Там вам не помогут. Единственный выход в данной ситуации — обратиться в суд.

Конечно, если продавец не желает идти на уступки и возвращать деньги за товар. Отношения между физическими лицами в таких ситуациях регулируются Гражданским кодексом Беларуси. В статье Гражданского кодекса указано, что: 1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и или по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и или описанию.

Конечно, договор купли-продажи при передаче товара из рук в руки никто не заключает. Поэтому в суде вам придется доказать, что вы действительно приобрели товар у этого человека и покупка оказалась некачественной. Для доказательства последнего, скорее всего, не обойтись без экспертизы.

Чтобы подкрепить свои слова в суде, сохраните всю переписку с продавцом, если она велась. Сделайте скриншот или фото объявления о продаже, а также распечатку ваших звонков продавцу. А вот на показания свидетелей ссылаться, скорее всего, не получится.

Они имеют силу только при соблюдении простой письменной формы сделки. Как мы уже говорили, сразу сделайте скриншоты или фотографии объявления.

При встрече с продавцом проверьте товар на соответствие описанию и, конечно, на работоспособность. Если на товар должны быть документы, сертификаты, инструкции по эксплуатации, обязательно просите их передать вам вместе с товаром. Это же касается и гарантийных талонов. Если гарантия на товар еще не закончилась, то вы будете вправе ею воспользоваться.

Если же вы покупаете дорогостоящую технику. Например, холодильник или стиральную машину. То все же лучше заключить с продавцом договор купли-продажи. Его образец несложно найти в интернете.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

Куда жаловаться на нарушение прав потребителя? Автор: Бабкин Михаил В данной статье я бы хотел рассказать вам в какие инстанции можно пожаловаться на нарушения в области прав потребителя. Нарушения подобного рода возникают не только при продаже товаров, но и при оказании услуг. Давайте вместе разберемся, что делать и куда идти если ваши права нарушены. Куда жаловаться на нарушения прав потребителя? Если вам оказали услугу не надлежащего качества или продали некачественный товар, либо иным образом нарушили ваши права как потребителя, то вы имеете полное право обратиться в надзирающий орган с жалобой и требованием привлечь к ответственности нарушителя.

Вам продали товар плохого качества: что делать?

Заключать письменные договоры купли-продажи в таких ситуациях не принято. Но от риска потратить деньги на некачественный товар никто не застрахован. Команда TAM. BY попыталась разобраться, как быть в таких ситуациях. Потому что, согласно этому документу, продавцом может быть: Организация, ее филиал, представительство, иное обособленное подразделение, расположенное вне места нахождения организации, индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителю по договору розничной купли-продажи, а также иное физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или разовую реализацию на торговых местах на рынках и или иных местах, на которых торговля может осуществляться в соответствии с законодательством. Также вы не можете обращаться в организации, защищающие права потребителей и местные исполкомы. Там вам не помогут.

Что делать, если в магазине продали некачественный товар

Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Подробнее: Что такое товар ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если Вам сообщили при продаже о недостатках товара Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п. Закона РФ "О защите прав потребителей". Доказательством того, что продавец сообщил Вам об этих недостатках, может служить запись в документах на товар, в товарном чеке и др. В некоторых случаях доказательством может являться сам факт продажи товара в магазине уцененных товаров, в комиссионном магазине и др.

Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями . цены: цену товара можно уменьшить на среднюю цену ремонта или на . сломался и Вы решили расторгнуть договор и вернуть некачественный товар. судом решения (п.4 ст Закона РФ "О защите прав потребителей") . ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР СМАРТФОН НОУТБУК И . В любом случае обращаться к продавцу. Сайты, где можно продать ненужный велотренажер или платье, Но от риска потратить деньги на некачественный товар никто не застрахован. Единственный выход в данной ситуации — обратиться в суд.

Каждый производитель устанавливает его на свой товар. Например, дает год гарантии на телефон, года на холодильник или стиральную машинку. Что это значит? Если будут сбои в их работе в течение этого периода, и вы в этом не виноваты не загружали в машинку 7 кг белья вместо 5 кг, не топили телефон в унитазе , вам должны отремонтировать технику бесплатно.

Как подать в суд на магазин (продавца) по правам потребителя?

Что делать, если в магазине продали некачественный товар Небольшой ликбез по защите прав потребителей Пытаетесь вернуть или хотя бы отремонтировать ее по гарантии, а вам говорят, что с аппаратом все хорошо: причин для возврата нет. Однако пользоваться техникой невозможно. Кот в мешке Пожалуй, у каждого человека найдутся в загашнике истории, как он купил товар, принес домой и только приготовился насладиться обновкой, как выяснилось, что есть внутренний дефект. Оказалось, что в мультиварке неисправен паровой клапан.

Что делать, если вам поставили некачественный товар и как бороться

Куда обраться за защитой своих прав. Куда пожаловаться? Если Вы считаете, что Ваши права как потребителя нарушены, то Вам необходимо для начала обратится к продавцу с претензией. О том как написать и предъявить претензию продавцу Вы можете ознакомиться в соответствующем разделе данного сайта www.

Продали некачественный товар на кого подавать в суд

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных