Пленум верховного суда по защите прав потребителей

Обсудив материалы изучения судебной практики по делам о защите прав потребителей, Пленум Верховного Суда Республики Беларусь отмечает, что при рассмотрении дел данной категории у судов возникает ряд вопросов, связанных с применением Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей". Обратить внимание судов на то, что Закон Республики Беларусь "О защите прав потребителей", вступивший в силу с 1 января г. Действие этого Закона не распространяется на отношения между гражданами, вступающими в договорные отношения между собой с целью удовлетворения личных бытовых нужд, а также на случаи приобретения товаров, использования услуг гражданином -- предпринимателем не для личных бытовых нужд, а для осуществления предпринимательской деятельности и на случаи, когда приобретаемые товары, необходимые услуги предназначены для удовлетворения нужд предприятий, учреждений, организаций. Законом Республики Беларусь "О защите прав потребителей" регулируются отношения, вытекающие из договоров: купли-продажи; имущественного найма, в том числе бытового проката; безвозмездного пользования имуществом; комиссии; хранения; перевозки граждан, их багажа и грузов; подряда, в том числе бытового заказа и услуг предоставление кредитов для личных бытовых нужд граждан, открытие и ведение счетов клиентов-граждан, осуществление расчетов по их поручению, услуги по приему от граждан и хранению ценных бумаг и других ценностей, иностранных валют и т. Отношения с участием потребителей, их права и обязанности, порядок защиты этих прав, кроме Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей", регулируются Гражданским Жилищным кодексом Республики Беларусь, и изданными в соответствии с ним и другими актами законодательства. В соответствии с ч.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Судебная практика Пленум Верховного Суда РФ дал новые разъяснения о порядке разрешения споров в сфере защиты прав потребителей Дата публикации Если же эти организации предоставляют гражданам платные услуги, такие отношения подпадают под действия Закона о защите прав потребителей. Также указанный закон применяется при оказании гражданам медицинских услуг в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования и риэлтерских услуг. Кроме того, судом разъяснены некоторые процессуальные особенности рассмотрения дел о защите прав потребителей. Суд указал, что дела по искам, связанным с нарушением прав потребителей, подведомственны судам общей юрисдикции. Гражданин вправе обратиться с иском к индивидуальному предпринимателю по поводу осуществляемой им ранее деятельности даже после того, как действие государственной регистрации предпринимателя было прекращено. Несоблюдение обязательного в установленных законом случаях досудебного претензионного порядка урегулирования споров является основанием для возврата искового заявления со ссылкой на п.

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от № 58 "О по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг (утв. Обсудив материалы проведенного изучения судебной практики по делам, возникшим в связи с осуществлением и защитой прав потребителей, Пленум.

Задаток и закон о защите прав потребителей

Разработка проекта постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации явилась одним из результатов исполнения поручений Президента Российской Федерации, которые были даны по итогам предметного обсуждения темы защиты прав потребителей на самом высоком уровне, которое состоялось 16 января г. Положения п. И данная гарантия, предоставляемая законом, не может быть изменена или отменена договором. Подробным образом Постановление останавливается на способах защиты и восстановления нарушенных прав потребителей, указывает на то, что причинение потребителю морального вреда презюмируется, то есть достаточным условием для удовлетворения исковых требований о возмещении морального вреда является установленный факт нарушения прав потребителей. В этой связи в Постановлении сказано, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером , суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. Файлы для загрузки:.

Пленум Верховного суда о защите прав потребителей: основные правила, сформированные в Постановлении

Законодательство о защите прав потребителей не распространяется на договорные отношения между физическими лицами, если они не вытекают из осуществления предпринимательской, ремесленной деятельности или деятельности в сфере агроэкотуризма, на отношения, возникшие в связи с приобретением товаров для осуществления предпринимательской деятельности, а также на отношения по приобретению товаров, выполнению работ и оказанию услуг для нужд организаций.

Судам надлежит иметь в виду, что законодательство о защите прав потребителей применяется к отношениям, возникающим из договоров: розничной купли-продажи; продажи недвижимости; аренды, включая прокат; подряда бытового, строительного, на выполнение проектных и изыскательских работ ; на оказание жилищно-коммунальных услуг; перевозки пассажиров, их багажа и грузов; комиссии; страхования; энергоснабжения; хранения; на оказание банковских услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя-гражданина, в частности, предоставление кредитов, открытие и обслуживание текущих счетов; возмездного оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, по обучению, туристическому обслуживанию и других подобных договоров.

Законодательство о защите прав потребителей не распространяется на отношения граждан с производственными и потребительскими кооперативами, хозяйственными товариществами и другими организациями, если они возникают в связи с членством гражданина в этих организациях и не связаны с выполнением работ, оказанием услуг этими организациями своим членам.

Подсудность исков о защите прав потребителей определяется в соответствии со ст. Иски, вытекающие из договоров перевозки грузов, пассажиров или багажа, предъявляются по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия или должна быть предъявлена претензия ч.

Однако такой порядок может быть предусмотрен другими законодательными актами например, п. В таких случаях его несоблюдение влечет отказ в возбуждении дела в соответствии с п. По делам данной категории истцы и другие лица, обратившиеся с исками в защиту прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Обратить внимание судов, что в защиту прав неопределенного круга потребителей могут быть заявлены лишь требования неимущественного характера, целью которых является признание действий продавца, изготовителя, исполнителя противоправными, условий договора недействительными в отношении всех потребителей, как заключивших, так и имеющих намерение заключить договор на приобретение или использование товара, выполнение работы, оказание услуги и прекращение таких действий.

При подготовке дела к судебному разбирательству суду следует предложить истцу представить доказательства, свидетельствующие о наличии между ним и продавцом изготовителем, исполнителем гражданско-правового договора, определяющего права и обязанности сторон договор, акт, чек, расписку, накладные и другие документы , а также расчет убытков, неустойки, которые, по мнению истца, должны быть возмещены ответчиком. Отсутствие документов, подтверждающих приобретение товара оказание услуги, выполнение работы , не лишает потребителя права при возникновении спора представлять другие доказательства в подтверждение данного факта.

Такими доказательствами могут быть и показания свидетелей. Разъяснить судам, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства по договору, лежит на продавце изготовителе, исполнителе п.

Вместе с тем потребитель обязан доказать, что недостатки товара работы, услуги , возникшие после передачи его потребителю, имели место в связи с непредоставлением продавцом исполнителем, изготовителем надлежащей информации п. Суд не связан заключением экспертизы, проведенной до предъявления иска и при рассмотрении дела, признав проведение экспертизы необходимым, назначает экспертизу в порядке, предусмотренном ст.

При рассмотрении требований потребителя, предусмотренных п. В соответствии со ст. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способ доведения информации до потребителя может устанавливаться Правительством Республики Беларусь, если иное не установлено Президентом Республики Беларусь. Информация, предусмотренная пп. Несоблюдение данного правила следует расценивать как непредоставление необходимой информации о товаре работе, услуге с наступлением последствий, предусмотренных ст.

Судам необходимо иметь в виду, что потребителю принадлежит право выбора вида требований, перечисленных в ст. Потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества независимо от того, являются ли недостатки товара существенными, за исключением технически сложного или дорогостоящего товара, замена которого возможна только в случае, если имеют место существенные недостатки товара.

Требования о замене товара или устранении в нем недостатков п. Если потребитель предъявил продавцу изготовителю требование о замене товара ненадлежащего качества на товар той же модели марки, типа, артикула , но исполнить требование невозможно по обстоятельствам, за которые продавец изготовитель не отвечает товар снят с производства, прекращена его поставка и т.

В этом случае потребитель вправе предъявить иные требования, предусмотренные ст. Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от замены товара, а также принятие всех необходимых мер для замены лежит на ответчике. Если эти обстоятельства будут установлены в стадии исполнения судебного решения, обязывающего ответчика предоставить потребителю взамен некачественного товар той же модели марки, типа, артикула и т. Предоставление во временное пользование потребителя аналогичного товара длительного пользования в случаях, предусмотренных п.

Рассматривая спор о замене товара ненадлежащего качества, судам необходимо иметь в виду, что цена товара перерассчитывается только при замене товара на такой же товар другой модели марки, типа, артикула и др. В соответствии с п. Товар надлежащего качества по требованию покупателя подлежит возврату либо обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

При обмене товара надлежащего качества увеличение стоимости его на день обмена является основанием для продавца требовать необходимой доплаты от покупателя. В случае возврата в связи с отсутствием возможности его обмена на аналогичный товар потребитель вправе требовать от продавца только денежную сумму, уплаченную за товар, независимо от его стоимости на день возврата.

Договор на выполнение работы или оказание услуги по гарантийному ремонту в указанных случаях с потребителем не заключается. От этих споров следует отличать споры, возникающие из договора подряда, заключенного по истечении установленного гарантийного срока на товары длительного пользования.

В частности, на абонентское обслуживание, заключенные потребителем с мастерскими по ремонту и обслуживанию например, телевизоров, бытовой техники , производящими в процессе ремонта замену комплектующих изделий и составных частей основного изделия, на которые установлены отдельные гарантийные сроки. Обратить внимание судов, что на исполнителя, осуществляющего гарантийный ремонт товара, возлагается обязанность по хранению этого товара во время проведения ремонта. Такие условия ответственности подлежат учету судом при разрешении возникшего между указанными лицами спора.

Неустойка в размере, предусмотренном ст. Началом течения срока исчисления неустойки за несвоевременное устранение недостатков товара, несвоевременную замену товара с недостатками либо нарушение срока возврата суммы предварительной оплаты за товар, а также соразмерное уменьшение покупной цены товара ненадлежащего качества, возмещение расходов на устранение недостатков товара, расторжение договора розничной купли-продажи и возврат уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы является время обращения потребителя к продавцу изготовителю, поставщику, представителю, ремонтной организации , когда возможно незамедлительное устранение недостатков или выполнение перечисленных действий.

Если потребитель в связи с нарушением продавцом изготовителем названных сроков предъявил иное требование, предусмотренное ст. Если продавцом изготовителем наряду с нарушением сроков устранения недостатков товара, сроков замены товара ненадлежащего качества не выполнено или несвоевременно выполнено также требование о предоставлении на период устранения недостатков или замены в безвозмездное пользование потребителя аналогичного товара, неустойка взыскивается за каждое допущенное нарушение.

Неустойка в размере, предусмотренном п. Если исполнителем нарушены сроки не только начала, но и окончания работы оказания услуги , неустойка взыскивается за каждое нарушение. За неоказание жилищно-коммунальных услуг либо оказание жилищно-коммунальных услуг с недостатками и нарушение сроков устранения нарушений, указанных в ст.

При определении размера подлежащих взысканию в пользу потребителей убытков неустойка зачету не подлежит п. Штраф, предусмотренный п. Взыскание штрафа в указанном случае является обязанностью, а не правом суда и применяется независимо от того, заявлялось ли соответствующее требование местным исполнительным и распорядительным органом или общественным объединением потребителей.

Штраф взыскивается в местный бюджет по месту рассмотрения иска в размере ста процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а если с иском в защиту прав потребителя выступает общественное объединение потребителей, указанному объединению перечисляется десять процентов от суммы штрафа. Судам следует учитывать, что потребителем жилищно-коммунальных услуг в соответствии со ст.

Вместе с тем только нанимателям жилого помещения государственного жилого фонда, собственникам жилого помещения и членам организации застройщиков предоставлено право участвовать в принятии решения о выборе исполнителя жилищно-коммунальных услуг, оказываемых на конкурентной основе ст. Обратить внимание судов, что в соответствии с классификацией жилищно-коммунальных услуг, обеспечивающих потребности населения, они подразделяются на основные и дополнительные ст.

Дополнительные жилищно-коммунальные услуги могут оказываться в дополнение к основным услугам по договору между потребителем и исполнителем. Исполнитель несет ответственность перед потребителем лишь за неоказание тех видов жилищно-коммунальных услуг за оказание жилищно-коммунальных услуг с недостатками , которые предусмотрены в упомянутом Перечне или в договоре об оказании жилищно-коммунальных услуг, заключенном с потребителем.

Если договором на оказание жилищно-коммунальных услуг предусмотрено, что организация, осуществляющая эксплуатацию жилищного фонда например, ЖЭС, ЖЭУ, ДУ , осуществляет обеспечивает не только техническое обслуживание, включающее эксплуатацию и текущий ремонт общего имущества жилых домов, но горячее и холодное водоснабжение, водоотведение канализацию , пользование лифтом, вывоз и обезвреживание твердых бытовых отходов, газо-, электро- и теплоснабжение жилого дома, иные жилищно-коммунальные услуги, то для граждан-потребителей, проживающих в таком доме и состоящих в договорных отношениях с этой организацией, именно данная организация будет исполнителем в отношении всех указанных в договоре услуг, то есть надлежащим ответчиком по делу.

При этом не имеет значения, организация, осуществляющая эксплуатацию жилищного фонда, самостоятельно оказывала жилищно-коммунальные услуги часть услуг , предусмотренные договором, или эти услуги часть услуг оказывали привлеченные ею специализированные организации. Судам надлежит иметь в виду, что в соответствии со ст.

Иск, вытекающий из деятельности обособленных подразделений, предъявляется к юридическому лицу. При рассмотрении судами споров, связанных с устранением выявленных недостатков жилищно-коммунальных услуг, следует учитывать, что эти недостатки устраняются исполнителем за свой счет ст.

Если недостатки возникли по вине собственников, нанимателей, а также иных граждан, то исполнитель не несет материальной ответственности перед потребителем и не возмещает ему убытки, не компенсирует реальный ущерб, причиненный имуществу. Обратить внимание судов, что соглашение потребителя с работником организации, выполняющей работы оказывающей услуги , о выполнении работы оказании услуги без соответствующего оформления не порождает прав и обязанностей между потребителем и этой организацией.

Поэтому организация не несет ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение работы оказание услуги либо за утрату или повреждение переданного по такому соглашению имущества.

В этом случае имущественную ответственность перед потребителем несет лицо, обязавшееся выполнить работу оказать услугу. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара работы, услуги , недостоверной или недостаточной информации о товаре работе, услуге ст. Продавец изготовитель, исполнитель освобождается от ответственности по возмещению вреда, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы, нарушения потребителем установленных правил пользования товаром результатом работы, услуги , его хранения или транспортировки или действий третьих лиц ст.

Судам следует учитывать, что в соответствии со ст. Помимо общих оснований освобождения от ответственности исполнитель в соответствии с п.

Разъяснить судам, что в силу ст. Обязанность доказывания отсутствия вины лежит на причинителе морального вреда. Размер компенсации морального вреда зависит от характера нравственных и физических страданий, причиненных потребителю в результате нарушения его прав, степени вины ответчика и его поведения при предъявлении к нему требований об устранении допущенных нарушений, иных заслуживающих внимания обстоятельств и не может быть поставлен в зависимость от подлежащего возмещению имущественного вреда, убытков и других материальных требований.

Судам необходимо реагировать частными определениями на факты нарушения законодательства о защите прав потребителей, принимать необходимые меры к восстановлению и обеспечению защиты прав потребителей.

Законодательная база Российской Федерации

Основные понятия, используемые в настоящем Законе: потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; абзац утратил силу. Другие нормативные акты Закон РБ Об объектах, находящихся только в собственности государства, и видах деятельности, на осуществление которых распространяется исключительное право государства Закон РБ О предоставлении иностранным гражданам и лицам без гражданства статуса беженца, дополнительной и временной защиты в Республике Беларусь Закон РБ О государственных секретах Закон РБ О наименованиях географических объектов Закон РБ Об охране атмосферного воздуха Рекомендованные страницы Скачать Закон Республики Беларусь О защите прав потребителей Закон РБ О защите прав потребителей Статья Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества Уголовный Кодекс Республики Беларусь Статья На что продавец в хамской форме, вернул мне половину задатка, а половину оставил себе , под объяснением, того, что товар был отложен сутки. На следующий день я пришла с утра, чтобы предупредить продавца, что я вещь брать не буду, и хочу забрать задаток.

Верховный суд: закон о защите прав потребителей и ст. 395 ГК РФ действуют и для ДСАГО

Положения об отношениях, которые подлежат регулированию с помощью законодательства о защите прав потребителей При рассмотрении судами споров , возникающих между покупателем того или иного товара или услуги и их продавцом нередко возникает вопрос о том, к каким именно видам правоотношений их следует относить, и каким именно законодательством они будут регулироваться. На основании указанного Постановления к таким отношениям следует относить те формы правового взаимодействия, в которых одной стороной выступает гражданин, который приобрел или имеет намерение осуществить приобретение какого-либо товара или услуги , а также работы, а другой является продавец такого товара, услуги или работы. В то же время часть 2 указанного Постановления говорит о том, что под регулирование законодательства о защите прав потребителей должны подпадать также и те специальные правоотношения, которые возникают в других отраслях. Однако в том случае, если такие специальные правоотношения подлежат регулированию особых норм права например, если речь идет о договоре долевого участия при строительстве жилого дома либо об ипотечном кредитовании при приобретении того или иного жилого помещения , то в данном случае такие правоотношения будут подлежать регулированию с помощью законодательства о защите прав потребителей только в том случае, если полномочий специально принятых норм права например, положений федерального законодательства о долевом участии в строительстве не будет достаточно для осуществления регулирования возникающих спорных вопросов. В части регулирования основных вопросов, которые находятся в ведении судов при рассмотрении дел, предметом которых являются нарушенные права потребителей, следует понимать, что в качестве участника правоотношений со стороны приобретателя товара или услуги следует рассматривать не только того человека, который такой товар или услугу приобрел, но также и его наследников либо тех лиц, которым приобретенный товар был передан, и кто пользуется этим товаром на законных основаниях. Таким образом, под действие законодательства о защите прав потребителей подпадают не только те лица, которые оплатили и купили товар или какую-либо услугу, но и те, кому приобретенные товары или услуги были переданы, в том числе путем дарения или через механизм наследования. Что такое существенный недостаток товара в контексте законодательства о защите прав потребителей? Нередко предметами споров, в том числе рассматриваемых в суде, выступают товары, которые имеют такие недостатки, на устранение которых может потребоваться либо достаточно большое количество средств, либо такое количество времени, которое несоразмерно времени использования такого товара.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Верховный Суд РФ подготовил Обзор судебной практики по защите прав потребителей финансовых услуг

Учитывая это, а также в целях обеспечения наиболее эффективной и быстрой защиты прав потребителей при рассмотрении этих дел Пленум Верховного Суда Российской Федерации постановляет дать следующие разъяснения: 1. При рассмотрении дел, возникших в связи с осуществлением и защитой прав потребителей, необходимо иметь в виду, что законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары работы, услуги исключительно для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли - продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны. Учитывая это, суды не вправе руководствоваться законодательством о защите прав потребителей при разрешении споров, вытекающих из отношений между гражданами, вступающими в договорные отношения между собой с целью удовлетворения личных бытовых нужд, а также из отношений, возникающих в связи с приобретением гражданином - предпринимателем товаров, выполнением для него работ или предоставлением услуг не для личных бытовых нужд, а для осуществления предпринимательской деятельности либо в связи с приобретением товаров, выполнением работ и оказанием услуг в целях удовлетворения потребностей предприятий, учреждений, организаций. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров розничной купли - продажи; аренды, включая прокат; найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг п. Отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и принимаемыми в соответствии с ними иными законами и правовыми актами Российской Федерации ст.

Обсудив материалы проведенного изучения судебной практики по делам, возникшим в связи с осуществлением и защитой прав потребителей, Пленум. 66 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от г. (статья 22, пункт 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей). Верховный суд указал на то, что законодательство о защите прав потребителей распространяется на отношения по приобретению.

Руководствуясь статьей Конституции Российской Федерации, статьями 9, 14 Федерального конституционного закона от 7 февраля года N 1-ФКЗ "О судах общей юрисдикции в Российской Федерации", в целях обеспечения единства практики применения судами законодательства, регулирующего отношения в области защиты прав потребителей, а также учитывая возникающие у судов при рассмотрении данной категории дел вопросы, Пленум Верховного Суда Российской Федерации постановляет дать судам следующие разъяснения: Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей 1. При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель изготовитель, исполнитель, продавец, импортер , осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации далее - ГК РФ , Законом Российской Федерации от 7 февраля года N I "О защите прав потребителей" далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон , другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Верховный суд: закон о защите прав потребителей и ст. При просрочке страховой выплаты по ДСАГО потребители вправе требовать от страховщика уплаты процентов за пользование чужими деньгами. На это указала Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ, изучившая страховой спор и вернувшая его по этой причине на новое рассмотрение. Что случилось В январе г. В феврале г. Стоимость восстановительного ремонта составила тыс. Страховщики отказали владельцу BMW в выплате, и он обратился в суд.

Законодательство о защите прав потребителей не распространяется на договорные отношения между физическими лицами, если они не вытекают из осуществления предпринимательской, ремесленной деятельности или деятельности в сфере агроэкотуризма, на отношения, возникшие в связи с приобретением товаров для осуществления предпринимательской деятельности, а также на отношения по приобретению товаров, выполнению работ и оказанию услуг для нужд организаций. Судам надлежит иметь в виду, что законодательство о защите прав потребителей применяется к отношениям, возникающим из договоров: розничной купли-продажи; продажи недвижимости; аренды, включая прокат; подряда бытового, строительного, на выполнение проектных и изыскательских работ ; на оказание жилищно-коммунальных услуг; перевозки пассажиров, их багажа и грузов; комиссии; страхования; энергоснабжения; хранения; на оказание банковских услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя-гражданина, в частности, предоставление кредитов, открытие и обслуживание текущих счетов; возмездного оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, по обучению, туристическому обслуживанию и других подобных договоров. Законодательство о защите прав потребителей не распространяется на отношения граждан с производственными и потребительскими кооперативами, хозяйственными товариществами и другими организациями, если они возникают в связи с членством гражданина в этих организациях и не связаны с выполнением работ, оказанием услуг этими организациями своим членам. Подсудность исков о защите прав потребителей определяется в соответствии со ст. Иски, вытекающие из договоров перевозки грузов, пассажиров или багажа, предъявляются по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия или должна быть предъявлена претензия ч. Однако такой порядок может быть предусмотрен другими законодательными актами например, п. В таких случаях его несоблюдение влечет отказ в возбуждении дела в соответствии с п.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Силантий

    Вполне, все может быть

  2. Любава

    Да, действительно. Я согласен со всем выше сказанным. Давайте обсудим этот вопрос.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных