Обязательна ли экспертиза при возврате верхней одежды с явным браком

Как вернуть одежду в Глория Джинс? Не подойти одежда может лишь по фасону, размеру, цвету и аксессуарам в комплекте. Если вам не понравился цвет платья, купленного в Глории Джинс, вы можете его отнести обратно. При этом нужно помнить, что сначала магазин предложит вам: Поменять вещь на более подходящую — той же модели, другого размера или цвета; Поменять вещь на другую модель, если вам не подошел предыдущий вариант.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Ограничения по возврату перечисленных вариантов одежды основаны на необходимости соблюдения гигиенических требований. Правила возврата одежды Если одежда надлежащего качества, то основным условием при возврате является ее неношенность, т. Правила возврата некачественной одежды Внимание Правда, затраты времени и нервов при этом могут оказаться куда большими, чем полученная выгода от обмена. Претензию по качественному товару предъявляют по примерно такому образцу: Скачать образец претензии можно тут Прежде чем направляться в магазин для предъявления претензий по поводу купленной одежды стоит ознакомиться с толковыми советами из видеоролика. Если магазин не принимает товар Как правило, обмен верхней одежды с сохранившимися бирками и ярлыками сложностей не представляет. В особенности, если возврат товара производится по причине обнаруженных потребителем недостатков, явно наличествовавших до момента заключения договора купли-продажи. Однако и обоснованные требования потребителя иногда наталкиваются на сильное сопротивление продавца, ни в какую не желающего идти на компромисс.

При обнаружении брака мехового изделия (ненатуральная шуба, швы плохо Если продавец заявил о проведении экспертизы (с целью определения ли бирки, если да, то обязательно взять с собой;; наличие при себе документа, .. Гарантийный срок на верхнюю одежду по закону. Возврат покупки при оплате картой без чека Если требуется, провести экспертизу качества обуви. назад в магазин, если он надлежащего качества, без дефектов и брака, . Возврат одежды без чека оплата по карте Товар с явным браком, который потребитель не смог распознать в. По закону, можно вернуть ювелирное изделие, при наличии . При необходимости экспертизы качества она производится за счет Важно, что в случае явного заводского брака закон разрешает . В случае, например, с верхней одеждой достаточным основанием для её возврата в.

Возврат некачественной одежды

Возможно ли? Но не все. Каждому потребителю знакома ситуация, когда возникает необходимость вернуть товар обратно в магазин. К примеру, обувь все-таки оказалась не по размеру или пиджак сидит не так, как хотелось бы. А бывает, что у купленной вещи обнаруживается брак. За консультацией по вопросам возврата денег за приобретённый товар и обмена товара gorad. Главное правило: Именно он первый помощник в решении проблем купли-продажи. Но при попытке вернуть качественные продукты питания обратно на прилавок не поможет даже заветная бумажка. Определяться с выбором нужно перед расчётом с кассиром. А вот если был приобретён продовольственный товар ненадлежащего качества, то продавец обязан либо заменить его, либо вернуть деньги.

Что является браком в одежде

Можно ли вернуть некачественную куртку? На самом деле возврат одежды не такого уж сложное дело, ведь у потребителя есть права, которые гарантированы Законом о защите прав потребителей. Если вы приобрели куртку и обнаружили в ней какие-либо недостатки к примеру расходится замок, материал куртки потрескался, начали расходиться швы на ткани , куртка не рассчитана на температурный режим который указан производителем, это всё относится по товару ненадлежащего качества.

И вообще если вы обнаружили любой другой недостаток в куртке, здесь вы также вправе предъявить требования продавцу, и потребовать замены либо возврата денег за куртку. Наш юрист поможет Вам. Возмещения расходов по устранению недостатков товара Возврат уплаченной суммы — Предъявлять какие-либо требования продавцу можно только, если вы обнаружили производственный дефект, скрытый или явный. То есть не повреждение при эксплуатации, а брак.

Как сдать вещи в магазин Наш юрист поможет Вам. Закон о защите прав потребителя дает гражданам РФ определенные права, однако не каждый потребитель решается ими воспользоваться.

Знали ли Вы, что товар можно вернуть в магазин даже не имея чека? Как и когда это можно сделать - подробней в нашей статье. Действующий на территории РФ закон о защите прав потребителей устанавливает для покупателя возможность возврата товара в магазин, если по какой-либо причине он ему не подходит, в том числе, потребитель имеет право обменять товар на новый, который соответствует его потребностям. При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека.

Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Соответственно, он служит доказательной базой потребителя в случае возникновения ситуации, когда товар перестал быть ему полезен или не подошел, и его нужно вернуть. Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже.

Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств. В соответствии с российским законодательством субъекты предпринимательской деятельности в области торговых отношений при реализации товаров народного потребления обязаны использовать контрольно-кассовую технику.

Потребителю вместе с купленным товаров выдается на руки чек, имеющий определенную форму, который, к тому же, является первичным учетным документом на бумажном носителе. Помимо указанных выше обязательных реквизитов, на кассовом чеке разрешается размещение другой информации, в том числе, рекламы. Возврат товара без этикетки, возможен ли, если чек есть? Размещенная на чеке информация не только дает возможность потребителю безапелляционно доказать принадлежность приобретенного товара к конкретному продавцу, но и обеспечивает для налоговых органов возможность проверки соблюдения продавцом: В случае выявления несоблюдения норм законодательных актов по выдаче чека, в отношении продавца применяется санкция в виде штрафа либо в виде предупреждения, если ранее он не привлекался к административной ответственности по выдаче платежного поручения.

Федеральный закон о защите прав потребителей регламентирует отношения, возникающие между покупателем и продавцом. Действие закона направлено на защиту прав российских граждан и возложение обязанности на продавца по принятию некачественного товара, а также качественного, если по какой-либо причине он стал покупателю не нужен, обратно. Для возврата товара продавцу закон устанавливает 14 дней, которые отсчитываются со следующего дня за днем осуществления покупки.

Согласно закону покупатель наделен правом возврата вне зависимости от качества товара, но при соблюдении определенных условий, к ним относятся: Однако, возврату и обмены подлежат не все виды товара, так, не могут быть возвращены предметы личного пользования, нижнее и постельное белье, мягкие детские игрушки, фармацевтическая продукция, сложные технические устройства и другое, полный перечень исключенных товаров можно найти в законе о защите право потребителей.

Важно отметить, что покупатель вправе совершить возврат товара без чека, о чем свидетельствует статья 18 закона о защите прав потребителей, согласно которой отсутствие кассового чека или другой официальной бумаги, удостоверяющей факт приобретения товара, не может служить основанием для отказа продавца в удовлетворении претензий покупателя.

Согласно закону продавец должен принять товар без наличия чека, поскольку он печатается в двух экземплярах — один отдается покупателю, а другой хранится в архиве магазина и в случае получения заявления на возврат, продавец обязан просмотреть кассовую ленту и убедиться в правоте покупателя. Также доказательной базой при возврате товара считаются показания свидетелей. При отказе продавца принять обратно товар без чека, потребитель вправе обратиться с претензионным заявлением в отдел защиты прав потребителей или в Роспотребнадзор.

В заявлении подробно указываются характеристики товара, а также указываются дефекты, если они были выявлены после покупки. Указанные организации рассматривают заявление и осуществляют меры по предотвращению правонарушения, если же устранить разногласие мирным путем невозможно, потребитель вправе обратиться в суд.

Кроме того, в случае, если имеются объективные причины, когда покупатель не смог вернуть товар в указанный законом срок, а продавец отказывается принять его обратно, ссылаясь на просрочку, потребитель вправе подготовить и подать исковое заявление о защите прав потребителей в суд. Если же продавец идет на встречу и обменивает товар, несмотря на истечение срока возврата, он освобождается от исполнения обязательств на законных основаниях.

Мало кто знает, что реализуемые по акции или скидке товары также могут быть возвращены продавцу обратно, поскольку законодательство не устанавливает их как исключительные. К таким товарам, как правило, относятся вещи, которые вышли из моды. И даже если на них указано, что они не подлежат обмену или возврату, покупатель имеет право вернуть товар в положенный законом срок. При возврате товара ненадлежащего качества продавец вправе направить покупателя в технический центр для проведения экспертизы с целью выявления наличия дефекта.

Это возможно, если не истек гарантийный срок на товар. В случае возврата качественного товара без чека, все намного проще. По закону покупатель может вернуть купленный товар в течение утвержденного срока, при этом причины возврата могут быть любые: Главным условием для возврата качественного товара является отсутствие повреждений на товаре, сохранение ярлыков и товарного вида.

Иногда внезапно обнаруживается брак, выявляется отсутствие заявленного качества или вещь попросту не подходит. Расскажем в статье, как вернуть шубу, куртку, пальто или другую верхнюю одежду в магазин. Согласно этому нормативному акту, покупатель вправе вернуть товар обратно в магазин в течение двух недель даже если он ему просто не понравился. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В соответствии с действующим законодательством, допустим возврат верхней одежды как ненадлежащего, так и надлежащего качества.

Основанием для возврата шубы, пальто или куртки надлежащего качества может стать тот факт, что вещь не подходит по следующим параметрам: Продавец вправе настаивать на обмене, если в магазине есть в наличии подходящие модели. Когда таковых нет, покупателю должны быть возвращены все потраченные на покупку средства.

Необходимо сохранить все ярлыки и фабричные пломбы. При попытке возврата ношенного изделия или имеющего приобретенный в ходе эксплуатации дефект продавец имеет право отказать в возврате средств или обмене. При предъявлении требования об обмене продавец обязан его удовлетворить в течение семи дней.

Если требуется проведение экспертизы срок проверки не может превышать 20 дней. В иных случаях разница в цене выплачивается покупателю или, напротив, доплачивается им. Когда требуется уменьшение выплаченной стоимости товара, решение об этом и перечисление компенсации осуществляется в течение 10 дней.

Тоже самое относится к ситуации, когда необходимо компенсировать покупателю расходы, понесенные им за ремонт изделия. Если ремонт осуществляется продавцом, его срок не должен превышать 45 дней, в том случае, когда иное не предусмотрено договором между сторонами. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Если качество товара не вызывает нареканий, обмен или возврат возможен не позднее 14 дней с даты покупки. При этом изделие должно сохранить фирменный ярлык и иные бирки, которые были на момент приобретения.

Если обмен по каким-либо причинам невозможен, продавец обязан вернуть покупателю деньги. Сохранять кассовый или товарный чек по закону вовсе не обязательно. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Однако некоторые продавцы могут попытаться настаивать на том, что наличие чека им необходимо для осуществления возврата. Чтобы не тратить время на доказательство своей правоты, написание претензий и другие малоприятные вещи, сохраняйте чек до окончания гарантийного периода.

Кроме того, тот факт, что вы носили вещь, говорит о том, что она вас устроила по своим параметрам, ведь иначе вы бы ее не надели.

После возврата товара в магазин он будет повторно продан другому лицу. Продавец имеет полное право отказать в возврате, если верхняя одежда утратила товарный вид и имеет все признаки ношения. Разумеется, если качество вещи отвечает всем требованиям и предыдущему покупателю она просто не понравилась или не подошла по размеру. Даже если вы их уже срезали — не спешите выбрасывать. Престижность места приобретения верхней одежды в случае возврата сможет сыграть не последнюю роль.

Как правило, брендовые магазины более требовательны по отношению к качеству реализуемой продукции. Кроме того, статусные торговые точки дорожат своей репутацией. Вернуть в магазин куртку Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Можно ли вернуть куртку обратно в магазин При этом должны быть соблюдены такие условия.

Отсутствие чека не лишает вас возможности ссылаться на свидетельские показания подтвердить факт покупки могут близкие, если помогали выбирать куртку. Можно ли вернуть куртку обратно в магазин Купила зимнюю куртку, потому что продавцы в один голос убеждали меня: Дома поняла, что она мне велика и очень полнит.

Как сдать вещи в магазин Другие дефекты, портящие внешний вид куртки и мешающие должным образом её эксплуатировать; Что понадобится при возврате куртки плохого качества? В магазине нужно обозначить выявленный дефект у куртки и показать его; Заполнить заявление в двух экземплярах, в котором нужно подробно описать какой недостаток у куртки был выявлен, при каких обстоятельствах, а также требования к магазину; Отдать заявление на рассмотрение от 3 до 10 дней ; Сдать куртку на экспертизу для установления причины возникновения дефекта; После рассмотрения заявления на возврат куртки ненадлежащего качества, покупатель может рассчитывать на: Обмен на аналогичную куртку, но без дефекта; Обмен на куртку другой марки с перерасчетом стоимости; Возврат полной стоимости куртки взамен на её возврат; Устранение дефекта куртки за счет магазина; Уменьшение стоимости куртки ввиду выявленного недостатка; В случае отказа магазина возвращать или менять куртку ненадлежащего качества вы имеете право пожаловаться в Роспотребнадзор или подать на магазин в суд.

Образцы документов Источник: Можно ли вернуть некачественную куртку? Возврат небракованного товара Согласно Закону РФ от Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Можно, если имеются недостатки, ст. Вам правильно ответили, если найти недостатки, тогда можно. Купила куртку одела в магазине, проходила час решила вернуть ее,не то что хотела да и она мне не нужна-не обдуманная покупка.

Продавец отказался принимать ее тк я ушла в ней и я ее носила, но внешний вид никак не испорчен. Прав продавец или нет? Как сдать куртку обратно в магазин Наш юрист поможет Вам. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Могу ли я вернуть куртку в магазин если я оторвала бирку? Как вернуть куртку в магазин Ситуации с возвратом купленной вещи часто сопровождаются неприятными моментами: Если ваша ситуация подпадает под предусмотренные Законом "О защите прав потребителя" правила, то волноваться не о чем: Однако на практике все бывает непросто, и вопрос "как вернуть куртку в магазин?

Возврат куртки, как вернуть куртку в магазин и можно ли получить деньги То есть, куртка хорошего качества — такого же, какого вы и купили. При этом отнести товар продавцу можно, если вам: Обычно продавец — торговый центр, фирменный магазин или бабушка на рынке, — обязан предоставить вам время, чтобы убедиться в нужности куртки. По закону на это дается 14 дней, которые начинаются со следующего дня после передачи вами денег за вещь. В этот срок вы можете вернуть куртку в магазин по одной из вышеизложенных причин.

При этом необходимо соблюдать условия возврата: Сотрудники торговых точек вполне подкованы замечать признаки носки одежды, и, если вы попытаетесь их обмануть, вас ждут неприятности.

Возврат косметики

Возврат одежды без чека оплата по карте Можно ли вернуть обувь без чека в магазин по закону В одном он составляет один месяц с момента покупки или начала сезона носки данного изделия. То есть гарантийным периодом является время года носки обуви. Например, если купили зимние ботинки зимой, то гарантийный срок начинается с 1 декабря. Такие вопросы надо уточнять у продавца в момент покупки. Действие гарантийного срока распространяется только на бракованную вещь. Для того, чтобы вернуть обувь необходимо минимум документов: Паспорт; Чек, либо показания свидетелей; Обувь.

Как вернуть шубу

Если же товар с браком, то составляется претензия. Содержит: ФИО, паспортные данные заявителя, адрес, телефон; наименование продавца магазина ; требование возврат денег, обмен, исправление брака и т. Скачать образец претензии на возврат некачественного товара И заявление и претензия составляются в двух экземплярах. Один вручается продавцу, а другой остается у покупателя. На экземпляре покупателя обязательно должна быть проставлена отметка продавца о принятии документа дата приема, подпись сотрудника с расшифровкой , а так же о принятии товара. В некоторых случаях товар принимают по Акту приема товара по одному экземпляру каждой стороне. Не редки случаи, что магазин не принимает документ.

Можно ли обратно сдать

Опубликовано 11 июля г. Чаще всего одежду в магазин возвращают в первые 14 дней. Это правило касается только качественной одежды, которая не подошла по размеру, цвету или фасону. Но иногда возникает необходимость вернуть одежду в магазин по другому основанию — в связи с производственным браком. Особенно актуален этот вопрос для шуб и прочей верхней одежды пальто, пуховиков , а также дорогих брендовых вещей.

По закону, можно вернуть ювелирное изделие, при наличии . При необходимости экспертизы качества она производится за счет Важно, что в случае явного заводского брака закон разрешает . В случае, например, с верхней одеждой достаточным основанием для её возврата в. На самом деле возврат одежды не такого уж сложное дело, ведь у потребителя только, если вы обнаружили производственный дефект, скрытый или явный. То есть не повреждение при эксплуатации, а брак. Расскажем в статье, как вернуть шубу, куртку, пальто или другую верхнюю одежду в магазин. Предлагаем ознакомится как происходит Возврат косметики в году. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Явный, Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра.

Можно ли вернуть некачественную куртку? На самом деле возврат одежды не такого уж сложное дело, ведь у потребителя есть права, которые гарантированы Законом о защите прав потребителей. Если вы приобрели куртку и обнаружили в ней какие-либо недостатки к примеру расходится замок, материал куртки потрескался, начали расходиться швы на ткани , куртка не рассчитана на температурный режим который указан производителем, это всё относится по товару ненадлежащего качества. И вообще если вы обнаружили любой другой недостаток в куртке, здесь вы также вправе предъявить требования продавцу, и потребовать замены либо возврата денег за куртку.

Сдать куртку обратно в магазин

Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. Вернуть можно, если Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий: Товар не был использован Товарный вид и упаковка сохранены Отсутствует нарушение ярлыков и пломб Наличие кассовых или товарных чеков Подача жалобы В случае отказа продавца принять обратно косметические средства надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов. Способы подачи жалобы Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине; Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора; Исковое заявление в суд. Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу. При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля.

Вернуть одежду с браком

Так, в соответствии со статьей 25, покупатель вправе произвести возврат товара надлежащего качества в первые четырнадцать дней с момента покупки обратно в магазин, если он не подошел по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации. Кроме того, покупателем должны быть соблюдены некоторые условия для возврата, к которым относятся: Информация Если покупатель потерял чек, он все равно вправе вернуть товар. Гарантия на мультиварку, установленная магазином, не может быть меньше гарантии качества ее производителя. Обнаружили брак в установленный производителем срок?

Что считается браком в одежде

.

Возврат обуви в магазин

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Кто должен оплачивать экспертизу и как её оспорить
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. iminab

    Автор, спасибо большое. ЕСть просьба - сделай шрифт в блоге чуть крупнее. А то глаза и так болят уже.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных